Zamjena veličine ili zamjena artikla za drugi
PROCEDURA ZAMJENE ARTIKLA
Ukoliko ste nakon prijema artikla ustanovili da želite da ga zamjenite za drugu veličinu ili drugi artikal iste ili veće cjenovne kategorije, molimo Vas da nas kontaktirate pozivanjem broja telefona +387 59 260 410 ili nam pošaljite email na adresu belladonline@gmail.com. Neophodno je da u tom trenutku imate pored sebe broj računa/otpremnice i da nam saopštite šifru artikla i veličinu koja bi Vam odgovarala.
Nakon toga dobijate instrukcije i objašnjenja procesa zamjene veličine za odgovarajuću, odnosno zamjena artikla za drugi.
Prilikom povraćaja robe obavezno je robu vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalnom neoštećenom pakovanju, pri čemu se mora priložiti i originalni fiskalni isječak. Kupac snosi troškove povrata proizvoda.
Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom Kupca, odbiće se zamjena i proizvod će biti vraćen Kupcu na njegov trošak. Ukoliko prodavac utvrdi da je artikl lišen oštećenja, tragova korištenja, i sl, te se u poslanom paketu nalazi i potrebna dokumentacija (fiskalni račun, certifikat i sl), idući radni dan na adresu Kupca šalje novoizabrani artikal. Kupac pouzećem plaća troškove ovog slanja, te eventualno razliku dva artikla.
Poručeni artikal, bez prethodnog kontakta i dogovora sa operaterima u Online prodavnici, koji je gore naveden, ne možete samoinicijativno mijenjati u maloprodajnom objekatu ZU „Apoteke Belladonna”.
ROK ZAMJENE
Proceduru za zamjenu artikla Kupac može da pokrene najkasnije u roku od 15 dana od prijema proizvoda.
NAPOMENA:
Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, saglasni ste sa uslovima zamjene veličine artikla i zamjene artikla za drugi.
